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如何有效发挥高层领导在企业文化建设中的重要影响力
如何有效发挥高层领导在企业文化建设中的重要影响力
如何有效发挥高层领导在企业文化建设中的重要影响力
提问：公司高层是知道需要重视企业文化的，但是一旦出现与公司业务经营相冲突的时候，企业文化推进就会搁浅，同时，公司中高层对企业文化的理解停留在浅层，达不到以身作则的高度，除了培训、疏导还有其他办法吗？
俱乐部主席孙健耀博士答：我不太赞成类似“公司领导忙于经营就将企业文化工作放到一边”的评论，个人觉得比较片面。公司重视业绩提升、开拓市场、产品研发等等，所传导是一种业绩导向、客户至上的理念，这本身就是企业文化建设的具体行动。反过来说，企业文化建设理应为企业经营摇旗呐喊、开山劈路，否则，企业文化工作的目的与意义何在呢？
有关企业领导重不重视企业文化的问题，我们可以从三个方面加以判断：
1、是否表现在语言上（包括讲话和文章）？是否利用各种场合宣传企业文化的重要性、宣传公司明文倡导的理念？
2、是否自觉运用所倡导的理念指导公司的各项制度建设和经营管理决策？是否切实将企业文化建设与实际经营管理融为一体？
3、是否自觉按照企业文化理念的要求，规范和约束自己的行为？
如果能够做到这三点，就是名副其实地重视企业文化了！
那么，如何有效发挥高层领导在企业文化建设中的重要影响呢？需要做到三点：
第一，郭士纳说得好“企业文化不是企业游戏的一部分，而是企业游戏的全部”，高层领导必须要通过学习感悟，从根本意义上，重新认识企业文化及其与企业经营的本质一体的关系，清晰“企业经营管理的本质主线就是企业文化”、“企业文化就是经营之道”、“以正确的理念统领经营管理全局是基业长青的唯一出路”等规律。
第二，价值观面前人人平等，高层领导必须清楚自己作为企业内部的最高权力拥有者，也是企业的第一形象代言人和群起效仿的首席行为导师。如果高层领导不能自觉践行自己和企业所倡导的理念，不能率先垂范、说到做到，再正确的理念、再美好的愿景，也不可能真正落地生根，变成“实符其名”的企业文化。
第三，行为规范及其考核激励是理念落地的重要手段，所谓企业文化落地，首先强调的就是企业倡导的理念应具体落实到各级员工的行为之中。要想让一个人正确地行事，不仅要在氛围营造和思想引导上下功夫，还需要建立相应的行为准则和评价标准。这些准则必须与理念一一对应，以便让每个人清晰地知道怎样做才符合理念的要求；并且要定期采取考核与激励措施，让每个人深切地感受到是否按理念行事对自己有什么样的影响，从而养成良好的行为习惯和行为模式，只有这样，才能让企业文化建设避免流于形式。
改变领导的思想行为，你能做到吗？
发挥员工在企业文化建设中的作用的方法：
（一）整合重构员工心理契约，与企业文化融为一体
企业必须深入广大职工当中，充分了解员工的需求，帮助员工树立正确的价值观，并与企业价值观相统一，对已被违背的心理契约进行修复，整合由正确价值观转化而来的心理契约，重新构建出新的员工心理契约，使之与当前企业文化融合，才能够真正充分发挥员工在企业文化建设中的作用，调动其工作积极性，推动企业迈向新台阶。
（二）增强“企业责任”，提高员工对企业的认同感、归属感
企业必须多听取基层员工的民意，更具企业实际情况和发展战略，增强“企业责任”，提高员工的认同感和归属感。
1.加强对员工的人文关怀，凝聚向心力
企业对员工给予适度的人文关怀，体现了尊重人、关心人、爱护人的企业文化理念，为企业营造良好的人际关系打下基础。
2.做好员工职业规划，拓宽晋升渠道
拓宽晋升渠道，对于综合实力优异或专项能力突出的优秀员工进行锻炼提拔，提高员工的工作积极性，激发其工作潜能，使之对企业心存感激，从而在企业文化建设、经济建设等各方面发挥所长。
3.建立有效的激励机制，促使员工发挥作用
企业妥善照顾好员工的情感需求、尊重需求和自我实现的需求。建立行之有效的激励体制，为员工提供舒适的工作环境，既能满足其情感需求，让其在工作中有自豪感，又能通过及时恰当的肯定和鼓励，引导员工不断进步，为企业建设发光发热。这一切都能为员工带来不一样的工作感受和坚强有力的精神支柱，建立起良好的心理契约。
企业文化，是指企业长期工作实践所形成的，为其员工所具有的价值观念，是企业实际生产经营管理的环境和氛围，是社会政治、经济和文化等因素在企业文化层面的投影。
随着改革开放和社会主义现代化建设的深入发展，企业文化作为一种现代化管理模式和思想政治工作的重要载体，纳入了企业管理之中，成为提高职工素质和促进企业发展的重要精神动力。工会组织只要在企业文化建设中充分地发挥积极作用，就一定能成为企业文化建设的一块重要阵地。
1、工会是群众组织，是职工之家，有着得天独厚的群众基础条件。作为“娘家人”最了解职工的意愿和要求，最熟悉职工的喜怒哀乐，因而具有很强的吸引力和号召力，可以通过有效的活动把职工凝聚和组织起来。
2、工会是宣传教育的文化阵地。可以组织多种类型、不同形式的文化体育活动，满足职工的精神需求，寓教于乐，使职工在活动中受到潜移默化的教育。
3、工会代表着全体职工的利益。可以通过职代会等形式开展多形式、多渠道的民主管理活动，能够通过征集职工提案等形式提出合理化建议，不断增强职工参与管理的意识和主人翁责任感。
4、工会有着组织开展群众性活动的优良传统。可以通过开展岗位培训，劳动竞赛等形式创新活动内容，激发职工的劳动热情。同时，还可以通过树立宣传典型、标兵的先进事迹来引导职工树立起正确的价值观念。
企业文化建设是一项系统工程，工会组织应依据自己的特点和优势，积极主动地把自己浅层面的文化活动纳入企业文化建设的系统工程之中，有目标、有步骤、有秩序地参与企业文化建设，并在参与中全面履行工会组织的各项社会职能，发挥出更大的作用。工会参与企业文化建设的途径和方法是多种多样的，主要有如下具体方式：
1、统筹安排。要把企业文化建设与各种类型的创建活动和建家活动同部署、同落实，有计划、有步骤地按照党组织和上级工会的安排，参与企业文化建设，并把它作为工会工作的一项重要内容。
2、善于总结。要不断发现和总结先进经验，善于发现周围群众特别是一线职工身上闪光点和共同点，运用他们在生产实践中创造和积累了许多经验，不断丰富企业文化。
3、以人为本。开发人力资源，体现人的价值，为职工提供发挥聪明才智的舞台和机会，逐步形成各尽所能、各展其才的良好氛围。鼓励职工参政议政，建言献策，广泛征集职工的合理化建议，最大限度地挖掘广大职工的聪明才智，推动企业的建设。
4、开展活动。经常组织开展创建“职工之家”、“青年文明号”以及职工喜闻乐见的文体活动，使他们在活动中丰富知识、陶冶情操。建议单位领导适当增加对“五小”建设的投入，使企业文化的基础得到加强。
5、注重教育。要协助党组织加强对职工的思想教育，引导职工树立正确的人生观、价值观，提高职工的道德情操和对企业文化的高度认同感，使他们懂得企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力;加强对职工的岗位技术培训，组织好岗位练兵，提高员工业务素质。
广泛的群众性是其重要的特点之一。而群众性正是工会的基本属性和特征。这种关系说明,在企业文化建设中工会有不可替代的组织优势和强大的号召力。
企业文化建设服从、服务于企业生存和发展的目标,职工群众的理想信念、精神状态和人心向背,直接关系到企业的发展。把员工思想与行为引导到企业发展的目标上来,这无疑也是当前我们工会工作的主要方面。
工会工作的维权、教育、参与、建设等职能,就在于提高职工综合素质,使企业文化建设具有广泛的基础,因此它既是工会工作独特的组织优势,也是企业文化建设的内容,两者可以达到相互促进。
工会是广大员工的“家”。工会在开展“建家”活动中，通过关心职工工作生活,为困难职工排忧解难，进行困难慰问帮扶和加强感情沟通等方面，对员工具有很强的号召力和凝聚力。工会工作的对象和企业文化建设的主体都是员工群众,工会的社会职能也与企业文化建设的内容有紧密关系。工会在丰富活动载体,在服务大局中凝聚职工队伍，在企业文化建设中能够起到能动作用。
工会组织通过对“闪亮班组”、“明星员工”等先进集体、个人的评选表彰活动,利用各种媒体大力宣传他们的先进事迹,弘扬他们身上所体现出的企业精神,在宣传引导中培养广大员工的群体意识、良好的道德风尚和共同价值观，对企业文化建设有极大的促进作用。
工会组织通过开展广泛的劳动竞赛、岗位练兵、技术比武、“金点子”合理化建议、技术改造和技术革新等活动来激发广大员工的工作热情,使广大员工树立爱岗敬业、诚实守信、精诚团结、奉献社会的良好职业道德和职业风尚。
尽管有些企业在企业文化建设方面有一定的基础，但已经不适应企业做大、做强、做优的发展形势。需要按照现代企业制度的要求，以价值观为核心，确立具有企业个性的企业文化。
安徽华光玻璃集团通过实施以塑造价值观为核心的企业文化建设，引导员工做物质富有和精神富有的有产者，创造了富有华光特色的强势企业文化，使企业成为我国ITO导电膜信息显示材料和玻璃新材料的领军企业。
以价值观塑造为核心的企业文化建设是在企业总体发展战略的基础上，按照以文化力增强企业的竞争力的要求，结合企业由传统管理向科学管理和文化管理的提升的趋势，通过建立共同愿景、建设学习型组织、完善各种规范制度等途径，确立忠诚在企业、热爱在岗位、拼搏在市场、超越在自我的核心价值观，真正承认员工价值所在，支持员工价值追求，引导员工价值提升，保障员工价值实现，使员工真正成为物质富有和精神富有的有产者。
一、建立共同愿景，培养职工对企业的认同感与归属感
明确追踪高科技、追寻高素质、追求高效益，向创新型企业迈进的企业目标。运用《孙子兵法》中的道、天、地、将、法五大谋划要素，在认真分析企业所面临的优势和劣势的基础上制定强头、壮身、活尾的发展战略。在企业大愿景的基础上，使每个基层单位、科室、班组直到每个员工都围绕企业的整体目标，建立自己的小愿景，培养对企业的认同感和归属感。
二、确立企业核心价值观，引导员工树立正确的价值观
根据成长型的国有老企业的特征，围绕企业的共同愿景，应确立忠诚在企业、热爱在岗位、拼搏在市场、超越在自我的企业核心理念。并完善与之相适应的员工价值理念体系，实现企业价值观与员工价值观的统一。不断引导职工树立全员、全过程的学习理念、快速反应的速度理念、持续改进的创新理念、讲求公德的诚信理念、适应挑战和竞争的团队理念。在五种理念的基础上，要求员工具备洁身自爱、坚韧不拨、奋发向上的三种品格，具备成就意识、危机意识、竞争意识、节约意识的四种意识，并塑造四种形象，即干部塑造公仆形象，党员塑造先锋形象，员工塑造主人形象，企业塑造文明形象。引导和动员员工用学习的热情、团结的真情，奋斗的***实现的企业美好前景。
三、用创建学习型组织，让员工活出生命意义
企业应坚持开展创建学习型组织活动，引导员工在团队学习的基础上，深化系统思考，不断提升整体素质，真正把企业办成能让员工活出生命意义的学校，为以价值观塑造为核心的企业文化建设提供动力源。
一是建立员工自我设计的学习目标和方法。根据企业主管领导、中层干部、一般员工3个层次设计职业生涯，建立三个层次的教育体系。（高层次人才的教育体系，包括经理型人才、资本运作人才、技术创新人才的培养；中层以上领导干部继续教育体系；全员培训教育体系。）建设一支既懂宏观又懂微观、既懂技术又懂管理、既懂政治又懂经济、既大刀阔斧又精雕细刻的复合型人才队伍。二是在自主学习，走出去学习，向专家学的模式上，向合作伙伴学、向竞争对手学、向顾客用户学。三是形成学习共享与互动的组织氛围。定期组织召开学习研讨、交流会和学习沙龙活动,鼓励员工自我培训,向员工推荐书目,根据企业发展设立不同的专题，让员工开展研究性学习。四是鼓励员工在做好员工本职工作的基础上,正确处理职业和事业的关系,学有专长,支持发明创造,鼓励员工成为某一方面的行家里手。
四、运用柔性化管理，开发员工潜能
每个企业都应建立完善人力资本管理制度,引导员工以更强的动力,在更广阔的范围内围绕企业目标进行创新活动。一是建立物质激励制度。建立奖励基金、科技进步奖和科技开发效益奖,对有特殊贡献的科研开发人员给予重奖。二是建立精神激励制度。设立员工成长路径和奋斗目标,为每个员工提供成长的空间。实施榜样激励,为不同层次、不同岗位、不同年龄的员工设立奋斗目标。三是建立人才竞争制度,重视员工的自我价值的挖掘和主人翁意识的培养。
五、倡导诚信文化，正确处理利益关系
诚信是企业经营之本,我们应懂得诚信就是成功、失信就是失败不管是一个人,一个企业，如果没有良好的信任度，是作不好人，办不好企业的。通过提升员工的信用度,塑造良好的企业形象、经营形象和社会形象,提升企业的信用度和美誉度,从而为员工提供自我实现的舞台。
六、领导应准确把握角色，做企业的设计师、教练和愿景倡导者
在企业以塑造价值观为核心的企业文化建设中,企业领导层应真正担当起设计师、教练和共同愿景的倡导者三重角色。领导干部要以身作责,率先垂范,亲自倡导并亲自实践,成为企业全体员工的楷模。企业领导还要把实现员工的全面自由发展作为企业发展的主旋律,不断为员工提供实现人生价值的舞台。
以上观点是笔者在多年工作中的一些浅显认识，不到之处请大家能多提宝贵意见。
公司想要提高自己的企业文化，应该怎么提高呢?提升企业文化有什么好的方法吗?我为你带来了如何提高企业文化的相关知识，这其中也许就有你需要的。
企业文化是公司的宝贵精神财富。培育良好的企业文化，可以在公司员工中形成强大的凝聚力和创造力，可以推动整个公司的经营管理向更高的层次发展。
但是一直以来，我们的一些企业，一提到企业文化，就以为是唱唱歌，出出黑板报，向社会捐点款。把企业文化当作一种点缀，一个花瓶，没有把企业文化提升到更高的层次去认识，企业文化普遍缺少自主创新能力和精神。
我觉得，提高企业文化的自主创新能力，要做好以下几方面的工作：
1、以人为本的原则。要把员工视为管理的主要对象和公司的最重要资源，始终做到以人为中心，充分反映员工的思想文化意识，激发员工的创新欲望。
2、员工是公司主体的原则。强调员工不仅是公司的主体，更是公司的主人，要把公司的责任，与员工的前途有机地融合到公司的目标中去。实现员工自身价值的升华和公司发展的有机统一，让员工在企业文化创新中找到自豪感和荣誉感。
3、领导率先示范。企业文化建设是一项战略性、长期性的工作，企业领导在这个过程中，要先进、深入、带头，有创新、有建树。
4、突出特色、追求卓越。要突出企业文化的鲜明个性与不同的特色，在建设过程中，要根据公司的实际情况，挖掘、提炼和整理出具有公司鲜明特色的文化内涵。同时，要体现出先进的时代水平，要让全体员工都能欣赏我们的企业文化，从而在这种先进的企业文化中，与社会产生共鸣，达到个个追求卓越，人人创造卓越。
文化管理是一种新型的现代企业管理方式，正日益受到企业的普遍重视，但在实践中很多企业往往表现为理念先进，行为落后的现象，我们认为问题的关键在于未能准确把握企业文化管理的本质，没有切实有效提高企业文化的共识度与认同度。
企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、管理模式、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。
理解企业文化需要注意以下两点：
第一，只有达成共识的要素才能称为文化。企业新提出的东西，如果没有达成共识，目前就不能称之为文化，只能说是将来有可能成为文化的文化种子。企业文化代表企业共同的价值判断和价值取向，即多数员工的共识。当然，共识通常是相对而言的。在现实生活中，通常很难想象一个企业所有员工都只有一种思想、一个判断。由于人的素质参差不齐，人的追求呈现多元化，人的观念更是复杂多样，因此，企业文化通常只能是相对的共识，即多数人的共识;
第二，文化必定具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识，并被广大员工所认同，成为企业的文化，则这些理念和行为方式必将得到广大员工的自觉遵循。
我们认为，企业文化管理是指通过文化建设，使广大员工对企业所倡导的文化主张形成共识并产生认同，从而能够有效发挥文化的导向、激励、凝聚、约束等功能，以最大程度实现多层面自主管理的一种现代管理方式。
二、企业文化共识度与认同度的提出
文化形成是这样的观念和规则为企业员工普遍领悟并最终产生自觉行为的过程。这一过程大致可分为三步走，即对文化的熟悉、认知与认同。文化是一个逐渐觉悟的过程，是循序渐进的。
1、熟悉这样的一种文化
要建立这样的一种文化，首先是让员工熟悉企业所倡导的文化。企业可通过一整套文化信息传播网络，如内刊、电视台、内部网、bbs、标语、制度文本、培训等多种方式。员工接触到这些信息，感受到文化是这样的，从而逐步了解、熟悉企业的文化语言、符号、方式、过程、观念和规则。
2、认知这样的一种文化
熟悉是认知的基础和前提。认知这样的一种文化，即让员工了解为什么必须有这样的一种文化，是对这样的一种文化的领悟。领悟不仅意味着对信息的大量记忆、了解，而且意味着对文化理念和价值观的理解和深刻把握，员工从接触的大量信息中真正悟出了文化的真谛。
3、认同这样的一种文化
认知是认同的基础和前提。认同这样的一种文化，即员工已经对这样的文化有了自觉，这样的文化已内化为自我的一部分。员工不但认识到文化的意义和重要作用，领悟到文化的精髓，而且对文化有了情感体验，对它形成积极的态度，愿意按照文化的指引行动。当文化成为普遍自觉，企业文化的导入就真正完成了。
综上所述，企业文化的形成首先要使员工达成普遍共识，即熟悉企业所倡导的文化，并能够认知新文化的意义所在;其次，在达成共识的基础上，还要进一步认同企业的文化主张，自觉按照新文化的要求行事。为此，下面我们提出测度文化形成过程中共识性与认同性的指标。
企业文化要素，是指企业中某一项重要的理念、价值观、目标，或一项制度、一种行为方式、一种物质文化现象。
企业文化要素共识度=(企业中认知该文化要素的员工数/企业员工总数)×100/100
企业文化体系，是指企业的整个文化系统，通常包括企业的理念文化体系、制度文化体系、行为文化体系和物质文化体系。
企业文化体系共识度=(企业中认知该文化体系的员工数/企业员工总数)×100/100
虽然在一个企业中存在广大员工共有的文化，但由于企业中各个部门的人员和具体工作内容各不相同，这样，各种工作群体就会在各自的环境中形成自己的一些独特的文化，基于企业文化在企业的不同群体之间存在的差异性，下面我们提出分群体的企业文化共识度。
分群体企业文化要素共识度=(群体中认知该文化要素的员工数/该群体员工总数)×100/100
分群体企业文化体系共识度=(群体中认知该文化体系的员工数/该群体员工总数)×100/100
共识度的数值范围通常在1%—1之间，1%代表新文化是由企业家个人或某一先进人物首先独自提出。
依次类推，下面我们提出4个测度企业及其不同群体文化认同度的指标：
企业文化要素认同度=(企业中认同该文化要素的员工数/企业员工总数)×100/100
企业文化体系认同度=(企业中认同该文化体系的员工数/企业员工总数)×100/100
分群体企业文化要素认同度=(群体中认同该文化要素的员工数/该群体员工总数)×100/100
分群体企业文化体系认同度=(群体中认同该文化体系的员工数/该群体员工总数)×100/100
认同度的数值范围也通常在1%—1之间，1%代表新文化是由企业家个人或某一先进人物首先独自提出。
三、把握文化传播规律有效提高企业文化的共识度与认同度
艾弗莱特·罗格博士的研究揭示了企业文化在企业员工中传播的规律。罗格博士认为，变革思想往往是从占很小比例的集体中产生的(一般约占总人数的2.5%)，它进而传播到早期采纳者那里(他们约占13.5%)。一旦这些人对变革思想予以赞同，则大多数人就会采纳它了(正态分布曲线中间约68%的部分)，最后，迟缓者(剩余的约占15%)也会逐渐接受变革思想。
(二)提高企业文化共识度与认同度的途径
文化共识度与认同度的提升往往会经历一个从不同群体到企业整体，从核心的文化要素到企业文化体系的渐进过程。
1、领导层形成并提出新的文化主张
企业文化内容很多直接来自企业领导者的思想和主张。领导者在形成文化愿景的过程中，往往也会吸收企业中优秀员工(尤其是企业英雄)的先进理念，以丰富和完善企业的文化愿景。
管理团队是以领导层为核心，吸收其他高级管理人员、中级管理者和一些企业内部非正式组织的领导者的管理者联盟。通过领导者的言传身教和选拔提升拥护文化愿景的管理人员，管理团队成员的理念、价值观和行为方式就会逐步趋同，从而形成管理团队文化。
3、领导者和管理团队导入、深植管理团队文化
将管理团队文化导入、深植的方法多种多样。在文化导入方面，以行践言显得尤为重要，尤其重要的是管理团队关注什么、要求什么、对什么感到不安、奖赏什么、惩罚什么等。
4、员工对管理团队文化形成积极的态度
企业文化的形成是员工个人对管理团队文化逐渐形成积极态度的过程。员工对管理团队倡导的文化，通常会经历一个从熟悉、模仿、服从、领悟、认同到内化的过程。
5、员工共享管理团队文化从而形成企业文化
企业英雄和文化故事对员工会产生很大影响，再加上管理团队的亲身示范和宣传鼓舞，一部分员工的态度开始发生改变。一部分员工直接模仿企业英雄的典型行为，产生企业需要的行为;另一部分员工从企业英雄的行为中理解和认同了企业所倡导的理念与价值观，从而做出企业需要的行为。通过典型的宣传，会有更多的员工做出企业需要的行为。随着共识度和认同度的步步提高，领导者倡导的文化愿景逐渐扩散、渗透到企业员工中间，成为广大员工普遍认同并自觉遵循的理念和行为方式，从而成为真正发生作用的企业文化，使企业迈入文化管理的新阶段。
企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、淸晰与卓越，二是这种理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。
很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如以人为本、追求卓越、诚信、创新等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。
国内很多企业也越来越重视企业文化培训工作，但往往不得要领，主要表现在：一、很多企业在进行文化培训时，往往是想起来才做，或者是有了问题才做，也就是救火式的培训，没有系统规划;二是没有针对不同层级和职能的人员，大锅烩式的企业文化培训;三是培训形式过于单一，没有采取案例学习、研讨、活动都培训方式的综合运用。
公司已经走上了发展的快车道，机构网点迅速铺设，制度的执行越来越需要文化的整合，以尽快提升管理的效果。建议公司从内容、形式和组织三个方面入手进行企业文化培训体系的规划，并尽快启动培训工作。
在企业进行文化建设的初期，需要对企业文化理论有基本了解的时候，可采用大课堂的培训方法，不分对象，进行普及教育。但这之后，必须进行深入的文化建设，在进行企业文化培训时，需要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容和形式。
从企业的层级别来看，高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容;中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化，即企业文化与管理技能的结合，没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化;而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念，以及如何在工作中体现出企业文化;新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。
从企业职能别来看，不同部门对企业文化的需求也不一样，营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容;人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。
企业培训与学校教育显著不同，一方面在于作为成年人，对单纯的知识教育兴趣度很低，吸收困难，另一方面在于企业培训讲求投资和回报，即必须能够提升员工的能力和素质，对企业业绩有贡献。企业文化培训也不例外，传统的讲授式的培训方式效果很不理想，没有针对成年人学习的特点，也没有针对企业的具体管理问题和经营特色，因此，往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。
诚然，企业文化作为一种比较新的管理理论和方法，以价值观塑造为核心，以凝聚人心、提升管理水平为目的，他的重要作用是勿庸罝疑的，但往往企业文化缺乏统一的操作办法，所以往往让大家觉得很虚。实际上，企业文化的好坏并不是学来的，更多的需要自动自发的悟性，需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平，以身作则，大力推行;中层管理者能够很好地理解并贯彻实施;基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。
要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化，这就需要员工的感悟。感悟是一种境界，需要综合运用各种培训方法，包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、拓展训练、团队训练等，每种方式都有自己的优点，要根据培训内容和对象来选择，比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程，而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程，研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究，并形成共识的课程。公司已经开展几次拓展训练和团队培训，效果很好。应进一步培养员工讲师队伍，降低培训成本，提高培训频率。
企业文化建设是个系统工程，不但需要企业上下对文化的内涵达成共识，还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。
很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系，比如GE公司的前总裁杰克.韦尔奇不但自己亲自在GE培训学院对各级员工进行企业文化培训，而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作，设计专门的培训课程，其中企业文化是非常重要的部分。公司领导也已经率先垂范，进行过多次企业文化方面的培训。但随着公司的快速发展，需要更有体系的培训。
系统完善的培训组织工作是培训效果的有力保证，建议按照如下几个方面来进行企业文化的培训组织工作：
1、培训的组织：应建立专门的部门进行企业文化课程研发和培训规划，如企业文化管理部、品牌中心、品牌管理部等。
2、培训的内容：从层级和职能两个角度进行培训规划;课程内容的选择：内容是否实用，希望达到什么样的效果。
3、培训的对象：针对高层、中层、某层、员工、新进人员，组织方式也不一样，比如针对高层的培训，因为高层事务烦杂，所以最好采用相对封闭的培训方式，如封闭的度假区。
4、培训的人数：企业文化培训一般需要大家研讨，所以人员不宜过多，20人左右是比较理想的。
5、讲师的选择：讲师的选择有2个途径，一个是企业内部的讲师，可以是专业培训师，讲授一些专门的企业文化技能型和操作型的课程，如新进员工培训，也可以是企业中高层管理者根据自己的工作所设计的企业文化培训课程;另外一个途径是根据企业的需要从外部选择专业讲师和顾问，但需要根据企业实际，不一定是名气越大越好，要综合考察讲师的风格、品德、口碑以及课程内容的实用性，比如针对中层人员的领导风格和管理技能的培训，就要选择具备高超讲课技巧的讲师，不一定要请专家。
6、培训的时间：一般来说，企业文化培训最好分阶段进行，因为这样学员可以有个消化的过程，拿到工作中进行应用，下一次可就其中出现的问题跟讲师进行沟通。
7、培训场地的选择：就企业文化培训来说，一般分组讨论效果比较好，所以场地的布罝要考虑到这一点，太多人在一起培训，缺乏学员之间、学员与讲师的互动。
8、培训的形式与方法：针对不同的人员和内容应采取相应的培训方式，如研讨、活动、游戏、拓展训练、团队训练等。
9、培训的预算：一般来说，在年初的企业文化工作规划中，就应该根据企业的总体预算进行。
培训的成本很髙，但没有培训会付出更大的成本。企业文化如何从虚到实，将公司价值观、服务理念、品牌理念转化为生产力、创造力、市场竞争力，已经成为我们的课题。
4.企业如何提高员工参与企业文化建设
1、建设企业文化可以理解为是隐性文化的文字化、系统化、最优化，是对企业文化的“文的设计”及“化育的实施”。类同于文化的“文治教化”的本意。企业文化建设的三步曲：企业文化盘点→企业文化设计→企业文化实施。
2、第一步企业文化盘点（识别与诊断）
3、要成功地进行企业文化的建设工作，首先要深入了解企业文化的现状。通过对公司企业文化历史进行梳理，对企业文化资源进行盘点，从企业文化存在的问题入手，以问题为导向，透过现象看到本质，形成渐进式的系统解决方案。盘点的主要方法是：调查问卷、访谈、座谈会、观察总结、文件搜集及分析等。
4、（1）识别现有文化：可以按照物质层→制度层→精神层的顺序可进行识别：①物质环境（绿化环境、建筑物、办公室、店面、标志和宣传标语等）；②员工的仪容仪表、精神风貌、工作状态、工作氛围；③产品与设备；④技术水平；⑤人力资源；⑥市场及销售；⑦战略、组织及规章制度；⑧企业文化的口头描述及书面素材；⑨优良传统、榜样人物、模范事迹、成功经验；⑩习俗、仪式、内刊、网站、文体活动等。
5、（2）诊断存在问题：文化诊断做什么？文化诊断要做的事情是根据企业竞争力的提升方向（或改进方向），确定当前的企业文化在在观念和行为等方面存在的差距。主要思路是：
6、①所在企业的企业文化现在是什么样子，为什么会拥有现在这样的一个企业文化？
7、②现在的企业文化出现了什么样的问题。各种理念是不是合理的，是不是适合企业的未来发展需要（能否促进企业竞争力的提升）？
8、③企业的形象、制度及行为与企业所要反映的价值观、理念、企业精神等是不是一致的？
9、④根据当前的现状，企业文化应该如何去建设，如何去实施？如何测评、监督企业文化的运行状况？今后在企业文化的建设过程中应该注意一些什么？
10、第二步企业文化设计（提炼与提升）
11、对企业文化的设计要本着对企业原有文化本来面貌的尊重、在企业原有文化的基础上进行提炼和提升（创新）。
12、①现有优秀文化元素的提炼：系统总结、挖掘、提炼现有企业文化资源优势；不图一劳永逸、完美无缺，但求真实客观、平实有用。
13、②与公司战略发展相悖文化元素的剔除：文化建设是对原有文化进行“扬弃与创新”的过程。要审视现有文化，弄清楚哪些不符合公司未来发展的需要，哪些与公司未来的发展一致，弘扬优秀的，剔除不良的。
14、③适应市场竞争导入先进文化元素：本着适应未来竞争的要求，满足企业实现“战略实施”的需要，为企业引入新的文化元素，建设适合市场竞争、战略转变的新文化。
15、精神理念提炼（MI）→规章制度完善（BI）→物质形象设计（VI）。我们也可以这样理解，企业文化方案设计过程就是企业CIS系统建设的过程。只是企业的形象设计（VI）环节弱化，可由专门的广告公司进行此项工作。
16、通过全员性企业文化审计，挖掘和弘扬企业精神内涵，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”。
17、A、尊重现实。企业理念来源于企业实践，是企业实践的凝练和升华。因此，理念的设计应尊重企业历史价值观的现状和个性特色。
18、B、超越现实。对于企业理念的提炼要站在历史的高度、时代的高度，充分吸收当代社会最先进的文化思想观念，而且要能够把握社会前进的脉搏，预见企业未来的发展趋势。
19、C、系统性原则。企业理念是一个系统，要强调各个理念之间不要冲突，可操作性要强。
20、D、艺术化原则。企业理念在一定程度上起到激励员工的作用，也是对外宣传的载体，因此，其艺术性不能忽视。语言要简洁、精炼，富于感染力和影响力，易于传播，便于记忆。
21、E、个性化原则。基本杜绝直接使用“团结、求实、奋进、创新”这种词汇，它缺乏个性。中国企业的理念当中，有37%以上有“团结”，似乎中国不太团结，谁都用这个理念，对企业来说，就没有个性色彩。国外一些企业理念确实让人感觉过瘾。盾豪，“自豪地超越”。还有，“干毛巾里拧出一把水”，“每一个人就是公司”，给人耳目一新的感觉。
22、※案例：北京昆仑饭店搞理念的时候，开始有很多人不喜欢，现在事实证明这个理念还是非常成功。他们的理念是：“严抓狠管，升腾厚爱”，看上去好像很土。他们找了两位罚款员，要求每天罚到200元才能拿到工资。老总认为这么一个大酒店肯定有毛病，如果找不出毛病，只有两个原因：第一个原因就是不去好好找毛病，没有这个能力；第二个原因就是面子原因。为此，罚款员很认真地找毛病，先找大毛病，然后找小毛病，最后甚至眉毛化妆太长也罚款。
23、这种方式适合不适合我们先不管它，但是的确推动了企业的发展，这个理念至少很有个性。
24、A、企业原有的优势文化。如企业家的思维，企业的优良传统、榜样人物、模范事迹、成功经验，员工的世界观、思维模式、价值观等。
25、B、先进企业的优秀理念。先进企业的优秀理念可以作为参考，包括这些理念的表达方式和阐述的角度，这样对于我们的提炼有启发作用。但是注意不要照搬。
26、C、民族传统的文化精华。比如：自强不息、厚德载物、勤奋睿智、兼容并蓄、博大宽和、仁爱孝悌等。在此基础上提炼、演绎和升华都是很多企业采取的做法。
27、D、当代社会的文化精髓。企业文化是社会文化的组成部分，企业文化是在社会文化的浇灌下成长，社会文化中的积极因素应该是企业文化的来源之一。当然对于社会文化的选取应该着重注意那些具有持久性的文化因素，而不能盲目跟风，这样的理念并不能长久。
28、制度是路线的一个保证，设计企业行为识别系统，形成科学合理的企业制度体系，是对企业理念提炼后得以落实的保证。企业制度完善是企业文化建设关键环节，因为其繁杂和难操作，因此很多企业会将这个步骤忽略掉，使得提炼很到位的企业精神层理念成为一纸空谈，结果导致整个企业文体建设工作失败。
29、①当前企业制度建设存在的部分问题
30、A、“拿来主义”。照搬成功企业做法，生吞活剥式的引进，囫囵吞枣式的吸收。
31、B、“经验主义”。摸着石头过河，自行探索，拒绝学习，闭门造车。
32、C、老板一人说了算，没有制度，或制度片面、不成系统或朝令夕改、可视而不见。
33、D、欠缺“关心员工诉求及发展”的相关制度，如干部竞聘上岗、后备干部管理、员工职业生涯管理、员工晋升制度、员工合理化建议和员工申诉等制度方面不太重视。或者即使制定了相关制度，执行也不力。如在员工晋升方面，三星公司就规定了主管升职的一个必备条件：要先培养出自己的接班人。这一点包括一些国内知名公司也没落实到位。
34、E、内容不具体、不量化、多歧义、可操作性差。如国内一般公司的员工手册或行为手册内容多是一些道德规劝或粗略的规范要求以及一些国家、地方法规条款的直接摘改。且具体适用的条款标准没有量化，导致事实上无法实施的困境，例如某公司对热情服务的规定——“员工要热情对待顾客”。
35、F、制度挂在了墙上、写成了书，但成了摆设，缺乏真正落实与执行。
36、A、理念契合原则。指制度要与理念系统相契合。缺乏制度保障的价值观是空洞的，缺乏价值观支持的制度是乏力的。每一种制度背后都有其立法精神，当价值观与立法精神不一致时，如果制度得到强制执行，则制度背后的立法精神就会成为真实的价值观，如果价值观被组织成员坚定认知，则制度就会形同虚设。
37、※案例：3M公司的创新制度。在3M，一个人只要参加新产品创新事业的开发工作，他在公司里的职位和薪酬自然会随着产品的成绩而改变，即使开始他只是一个生产一线的工程师，如果产品打入市场，就可以提升为产品工程师，如果产品的年销售额达到五百万美元时，他就可以成为产品线经理。这种制度极大地激发了员工创新的积极性，促进了企业发展。
38、企业发展战略实施会牵动管理制度的根本变革，管理制度的大范围变动也往往是有发展战略调整引起的。制度作为企业战略与理念落实的载体，它的设计方向是在战略指引下进行的，是为实施战略服务的。这也是管理制度存在的意义。企业战略对管理制度设计的导向作用体现在：a、基础管理制度必须支持战略规划；b、战略规划融入管理制度；c、战略实施中的管理制度设计。
39、※案例：春兰集团在企业腾飞初期，推出“春天工程”，实行被称为“三铁”的企业管理制度。
40、其一，铁的条例。春兰的管理者认为要“建世界一流的企业，出世界一流的产品，创世界一流的效益”，必须从员工的初级行为开始严格管理，以法治厂。为此，先后制定了干部职工行为规范，劳动管理等多项管理规章制度，对职工在企业内外的行为规范做了详尽的规定。同时，建立了监察部门，负责违纪处罚，并建立三级监察网络。
41、其二，铁的纪律。在春兰上下建立了目标管理责任制，各司其职。在制度面前人人平等，如有违反，一律照章办事。春兰已经形成的共识是“对犯规者有情就是对企业无情”。
42、其三，铁的管理。春兰的教育，劳动，技术质量等数十项管理都是铁打不动的。每个上岗的工人必须是经过严格的技术业务培训并考试合格的。一切违反技术规程，工艺流程的行为都视情节给予处罚，甚至除名。
43、在学习先进公司的管理经验时，一定要透过现象看本质，深刻领悟别人管理制度和管理工具背后所隐含的管理思想精髓，结合企业自身特点，去粗求精，去伪存真，灵活使用，毕竟牵骆驼（领导大企业）和牵兔子（管理小公司）的方法是不同的。只有这样，才能将学习到的东西化为己有、为我所用，才不至于闹出“东施效颦”、“形似神不似”的笑料。
44、规章制度要便于全体员工遵守和对照执行，一定要具备可操作性：内容具体，逻辑严密，语言简练，表述精准，量化明确，不具歧义。如果不注意坚持这一原则，制度中含有空洞的、泛泛的提倡或原则甚至口号，不仅无法遵照执行或者在执行过程中走样，而且也会影响整个制度的严肃性，最终导致整个制度成为一纸空文，失去了其存在的意义。
45、也许有人会说，国内一般公司的特点正是中国式管理的体现。没错，中国的传统文化是比较中庸、比较难以区分清晰，但并不是所有的都不清晰，比如，“三纲五常”、“三从四德”，虽然短短几个字，但已经相对比较清晰、明确。另一方面，对于中国传统文化和西方管理思想，我们要批判性地接受，不能一味照抄照搬。结合到管理制度上，虽然我们很难像西方公司那样把所有的都明确规定，但我们最起码可以将两端的情况规定清楚：公司提倡哪些行为？公司禁止哪些行为？针对这些行为的奖惩措施是什么？将中间难于明确的那部分交给中国式管理去解决。一些国内知名公司已经做到了这点，例如海尔、联想、华为、万科等。
46、※案例：例如沃尔玛对热情服务的规定——“三米之内，露出你的上八颗牙微笑”。
47、规章制度是一个有机的系统，涉及到企业的方方面面，相互影响，形成体系。每一个方面就像是木桶的每一块木板，企业必须善于分析发现企业各阶段的短板在哪里，努力补长短板或避开短板。企业必须注重和不断完善制度的每一个环节，任何一个环节出了问题或不同环节之间相互矛盾不一致时，都会是系统性的问题，都有可能前功尽弃、后患无穷。
48、规章制度是企业内部的“法律”，内容广泛，包括了企业经营管理的各个方面。制度的设计繁杂而容易找不到头绪，因此，在设计制度时候，建议采取“抓大放小”的做法。所谓抓大放小就是从制度中主要矛盾的方面着手，开始制度与理念的冲突处理，然后再着手梳理其他制度，并同时做到文字简洁、特点鲜明，便于员工学习、理解和对照执行。如果一味追求“大而全”，连篇累牍，洋洋洒洒，则不能突出重点，削弱了制度的实际应用价值。
49、企业物质形象是企业文化理念的外在体现，企业文化中最具传播力、感染力并且是接触面最为广泛的要素。物质形象设计是企业文化设计的最后一个环节。主要是通过物质形象建设手段，营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象。物质形象设计是一项庞杂的工作，可由专门的广告公司参与设计。此处参考VI设计，将物质形象设计分为基本要素设计和应用要素设计
50、①基本要素设计。企业名称、企业标志、企业标准字、企业标准色。（名、图、字、色）
51、②应用要素设计。建筑及室内外环境、旗帜、标识、礼品、赠品、办公用品、员工服饰、产品包装、交通工具、广告宣传等。
52、※ 1828年开始，巴士特公司在特造优质酒的瓶劲上系一蓝带以示优质品，没想到扎带效应果然神奇，系着蓝带的啤酒在市场上大受欢迎，久而久之，人们不称其原来商标而称其为“蓝带”。公司见民意难违，干脆重新注册正式命名为蓝带啤酒。
53、※在英国伦敦有一座黑色的桥。一位细心的记者做了一个统计记录，发觉在该桥上自杀的人数明显高于其他桥，原因是黑色令人压抑。后来，该记者就向伦敦市政当局建议：重新粉刷该桥。市政当局觉得有道理，采纳了他的建议，将该桥刷成白色，从此在该桥上自杀的人就少了。
54、※在美国的小学和幼儿园里，据说有许多的粉红色小房间。里面的色调，包括墙壁、家具、小床、玩具等都是粉红色的。一旦有小孩情绪异常，老师就把这些孩子放在粉红色的小房间里，再打开轻松的音乐，结果情绪激动的小孩很快就会安静下来，甚至在里面入睡了。
55、第三步企业文化落地（传播与推广）
56、企业文化设计完毕，即完成了“文”的过程，那么，接下来就是要贯彻落实、实践巩固，就是“化”的过程，即“化育的实施”，分为内部传播、外部推广两个方面。
57、企业文化内部传播是极为重要企业文化实施活动，着眼于全体成员对企业文化的了解、领悟到实践。主要的传播工具如下：
58、①领导者身体力行、积极倡导。塑造优秀的企业文化，企业领导人是第一推动者，必须责无旁贷的弘扬企业文化之道。有一次一个记者问张瑞敏：“你觉得塑造企业文化什么最关键？”张瑞敏说：“是先把自己塑造成企业文化的楷模!”只有领导人把企业文化作为自己的行动准则，思想上与企业理念一致，行为上与企业要求相符，才能真正地施行企业文化。
59、②编制《企业文化手册》。《企业文化手册》是企业文化塑造和设计的最终成果，是心血和智慧的结晶，凝结着复杂而又艰辛的创造性劳动，是企业创造的宝贵文化财富。提炼和编制企业文化手册，就是将潜在的文化进行文字化、系统化。企业文化的“行动化”是最为艰巨和重要的，但一个好的文本却是前提。它将在以后相当长的时间里，指导企业的文化实施活动，推动企业的发展。
60、企业文化手册应当编入哪些内容，对此并无严格规定，企业可视自己特色和自身需求加以确定。国际上各企业的文化表达也没有统一的模式、范畴和文本表述，而是体现出了多样性和个性化。个人意见[仝]是可以根据需要，编制成以下两种类型的手册：
61、A、“百科全书”似的企业文化手册：包含序言或领导致辞、企业发展历史、光荣传统、获得荣誉、文化理念（精神层文化）、基本通用类管理制度及行为规范（制度层文化）、企业视觉识别（物质层文化）、企业箴言（企业历史上宝贵的格言、警句以及企业领袖的经典语录、企业文化故事等。如华为的企业文化手册。
62、《华为企业文化手册》介绍了华为公司的经营项目，以及辉煌的发展业绩，介绍了华为公司决策方式，介绍了华为公司的目标“发展、振兴民族通信是华为的事业”。
63、《华为企业文化手册》里刊载了总裁《致新员工书》。信中写到对新员工的希望和要求。他说：“您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。”“公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。”“如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。”
64、《华为企业文化手册》大量的是“员我守则”和“华为公司人事管理制度”。约占了7000多字。如，“第十三条：公司实行每日七小时工作制；公司总部：上午：8：00—11：45，下午：2：15—5：30；生产总部：上午：8：30—12：00，下午：2：00—5：30。以后如有调整，以新公布的工作时间为准。”管理制度规定得很详细。包括打卡出勤、待遇、休假待遇、请假审批薪资规定、加班要求、出差、培训、调职调动、考核办法、奖惩细则等。一共有十九章九十一条。
65、B、“红宝书”似的企业文化手册：主要集中体现公司的精神层文化，并根据公司的个性需求增加其他内容，印成小册子，方便传播与学习。如国美公司的企业文化手册。
66、国美愿景——在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一
67、核心价值——企业利益高于一切敬业感恩诚信正直知行合一立规兴业追求卓越
68、核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只有坚持这六项核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。
69、经营之道是国美经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认知。国美经营的成功与否，取决于企业是否具备足够的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是否能够与上游厂家密切合作，是否能够在竞争中不断获取竞争优势。
70、人才理念——品德为先文化认同选贤用能公平竞争业绩导向奖惩分明团结协作共同成长
71、人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设。国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才；坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才；坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才；坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。
72、国美精神——待客如友快乐服务言行必果敢于负责创新务实精益求精
73、“待客如友、快乐服务”是国美的服务精神。国美人视客户为朋友，以服务客户为最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。“言行必果、敢于负责”是国美的执行精神。国美人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。“创新务实、精益求精”是国美的工作精神。国美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。
74、翱翔的雄鹰象征着国美的文化品格，是所有国美人的精神图腾。鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔，不惧险阻；目光敏锐，行动迅猛；高瞻远瞩，志向远大；渴望创新，勇于变革。
75、国美人坚韧不拔、不惧险阻，犹如鹰击长空，风霜雨雪挡不住它追求的翅膀，电闪雷鸣动摇不了它高远的心。无论是刚刚起步创业时的激流险滩，还是连锁拓展过程中的层层壁垒，都无法阻挡国美人前进的脚步。
76、国美人目光敏锐，行动迅猛，犹如雄鹰展翅、一击即中。国美的工作风格始终是雷厉风行，表现在行为中就是善于思考、善于行动。作为国美的员工，对工作要勤于思考，快速反应。
77、国美人高瞻远瞩，志向远大，犹如高飞天际的雄鹰，眼前不是小小的枝头，而是整个天空。国美开创了中国家电零售连锁事业，与中国家电产业的振兴休戚与共；国美的目标是振兴民族产业，开拓国际市场，成为家电零售行业世界第一。
78、国美人渴望创新，勇于变革，犹如雄鹰主动拔羽断喙、重新飞翔。国美勇于变革旧的习惯、旧的传统，放下包袱，学习新事物，不断追求更高的目标，开创新的未来，这是国美长期屹立于优秀企业之林的保证，也是国美永葆活力的保证。
79、③企业文化培训。培训是最直接的的教育传播方式，对于新入职员工、新任主管人员等的训练培训，企业文化都是必备项目。主要由高层领导、专职文化管理人员或培训专员进行培训。另存在如下几种类别：
80、A、针对管理层的培训：主要针对企业文化是什么、有什么作用、如何把企业文化建设同企业的经营管理活动相结合的观念和技能的培训。管理层参与培训，也起到领导的带头示范作用。
81、B、针对专职文化管理人员的培训：对具体企业文化职能部门的人员，培训主要涉及企业文化的全面知识系统并重点突出企业文化传播与推广方面的的知识和技能。
82、C、开展演讲、报告、论坛、学习俱乐部、学习分享会等互动学习活动：如松下公司的所有工作团体成员，每一个人每隔1个月至少要在他所属的团体中，进行10分钟的演讲，说明公司的精神和公司与社会的关系，松下公司并成立了研究俱乐部、读书会、领导会等业余学习组织，在空余时间自我反省，自觉学习。
83、D、反复诵读和领会：如松下公司每天上午8时，松下遍布日本的87000名员工同时诵读松下七条精神，一起唱公司歌。
84、④企业文化网络。即企业文化传播网络、企业文化氛围的营造，也就是企业内部整体环境“道场”的布置建设，真正使员工时时刻刻感受到企业文化。企业文化要出现在公司的各个角落，不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊、局域网等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣扬和阐释公司的文化，尤其是企业文化理念。
85、A、物质氛围营造。即企业视觉形象的建设，详见企业文化设计部分。
86、B、感情氛围营造。主要是以企业文化的方方面面为主题，举行各种文体娱乐活动（体育竞技、文艺演出、拓展训练、郊游远足、才艺比赛，年夜饭等），以多种多样的形式把人们联系在一起，松弛精神紧张，提升团队活力，加强团队的凝聚力和向心力，以融洽、亲和的方式感受企业文化，理解企业文化，融入企业文化。
87、C、传播网络构建。如企业内刊、企业网站及局域网、企业图书室、企业公告栏/宣传栏、企业歌曲等。
88、企业文化的外部推广，应是对企业文化的全面内涵和组成要素进行全方位的推广。企业文化的外部推广，也就是对以企业文化为内涵所塑造的企业整体形象的综合展示，其对于企业发展的巨大推动作用越来越为人们所认识与重视。企业文化的外部推广不仅能够与内部传播形成强大的钳形攻势，而且能够使得企业文化转变为品牌文化，从而打造强势品牌。主要推广的方式如下：
89、CIS一词源于美国，是Corporate Identity System缩写，意为“企业识别系统”，也有译为“企业形象识别系统”。它源于第一次世界大战前德国 AEG电器公司的企业形象策划，经过 1956年以来美国 IBM公司首开先河的成功应用与发展，半个世纪以来CIS风靡世界，被欧美、日韩等国际企业所普遍采用，成为企业创立品牌，寻求可持续发展的基本战略，采用CIS企业形象战略可以使企业在日益激烈的市场角逐战中把握先机，占据主动。
90、CIS设计是对企业的经营理念、价值观念、文化精神的塑造过程，藉此改造和形成企业内部的制度和结构，并通过对企业—切可视事物的系统设计、控制和传播，使企业的识别系统统—化、标准化、个性化和专有化，从而形成或强化企业在公众心中的良好形象。也就是说在产品本身趋同化的情况下，以品牌价值的差别来增强企业和产品的竞争力。
91、从上面的定义可以看到，CIS设计基本类同于企业文化设计，也可以理解为，企业的识别，也就是文化的识别。CIS的三个组成部分和企业文化的三个层次也是一一对应的：
92、精神层文化←→MI（Mind Identity理念识别）←→企业的“心”
93、制度层文化←→BI（Behavior Identity行为识别）←→企业的“手”
94、物质层文化←→VI（Visual Identity视觉识别）←→企业的“脸”
95、但CIS重点体现在其定义中的“形象识别”功能上，所以，它是企业文化的外显形式，它更强调如何将企业的内涵以理念传播、行为感知、视觉传递的方式，丰富、生动地展示企业的整体形象。
96、企业文化的外部推广活动是指企业通过参与社会活动，动态、直观地展示企业的外在形。
